Kako biste osigurali kontinuitet vlastitog poslovanja, osim kvalitetnog informatičkog sustava, potrebno je imati kvalitetno i brzo rješenje u slučaju zastoja nekog od IT servisa ili pak cijelog sustava. Zato smo za sve korisnike, neovisno o tome jesmo li i izgradili njihove sustave, pripremili uslugu tehničke podrške koja omogućava najbrže i najpovoljnije rješenje problema u radu sustava.

Osim što pruža kontinuirani nadzor i praćenje sustava te tako proaktivno djeluje na poboljšanje rada, usluga tehničke podrške kroz fiksni mjesečni iznos uključuje određen broj besplatnih rješavanja problema, ako se dogode.

Bilo kakav kvar poslužitelja uvijek je iznimno velik problem. Stoga u održavanju poslužitelja, klasične jamstvene obveze često nisu zadovoljavajuće. Pružamo sve vrste tehničke i sistemske podrške, na gotovo svim svjetski priznatim platformama, te podršku velikom broju poslovnih aplikacija. Načini podrške su različiti, korisnik je taj koji definira svoje potrebe i u suradnji s našim stručnim timom određuje međusobne obveze.

Zajedno s tehničkim održavanjem opreme, pružamo i odgovarajuća rješenja nadzora opreme u razini prihvatljivoj korisniku koja našim djelatnicima omogućava bržu i kvalitetniju reakciju na prijavljeni incident.