Našim korisnicima nudimo nekoliko različitih paketa podrške koji su prilagođeni informatičkim sustavima svih veličina. Korisnici s bilo kakvim zastojem u svom poslovnom procesu mogu dobiti informacije kako najbrže nastaviti rad, unatoč trenutnim tehnološkim problemima koji su uzrok zastoja.

Svi paketi podrške uključuju:

• svakodnevni nadzor i praćenje rada javnih servisa
• nadzor backupa, sustava i podataka praćenje i obrada kritičnih sigurnosnih zakrpa, service packova i antivirusnih definicija
• izvještaj o svim aktivnostima
• teleservis - rješavanje problema spajanjem na korisnikovu mrežu putem Interneta
• pregled hardvera i mreže na lokaciji korisnika
• intervencije na serverima i radnim stanicama
• u slučaju kvara dostupnost 5 dana u tjednu, 8 sati dnevno

Za zahtjevnije korisnike pripremili smo i dodatne mogućnosti:

• održavanje sustava
• izvještavanje i dokumentiranje aktivnosti na godišnjoj, polugodišnjoj i kvartalnoj razini
• planiranje razvoja i nadogradnje sustava
• obuku djelatnika za rad
• podršku 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu